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8.
La rapina negli altri settori esposti alla criminalità predatoria:
la rete carburanti............................................................................................. 79
Le iniziative Unem ........................................................................................ 81
9.
Focus sulle aggressioni .................................................................................. 87 Il concetto di aggressività ............................................................................ 87 Il rischio aggressione nei luoghi di lavoro.................................................... 89 Prevenire le aggressioni sul lavoro .............................................................. 93 Il modello organizzativo e i processi per la prevenzione e la gestione delle aggressioni .................................................................................................. 94 Interventi tailor made ................................................................................... 96 Miglioramento continuo ............................................................................... 97 La formazione .............................................................................................. 97 Interventi di natura sanitaria ........................................................................ 100
10.
OSSIF - Il Centro di Ricerca dell’ABI sulla sicurezza anticrimine ................. 103 Gli obiettivi ................................................................................................... 103 Le attività ..................................................................................................... 103 Il data-base e le statistiche ........................................................................... 104 La collaborazione con le istituzioni............................................................... 104 La community .............................................................................................. 104 Informazione e formazione........................................................................... 105 Comunicazione............................................................................................. 105 Come aderire................................................................................................ 105
Appendice
Dati statistici sulle rapine in banca ................................................................ 107 Protocollo d’intesa per la prevenzione della criminalità ai danni
delle banche e della clientela ........................................................................ 111 Referenti delle Forze dell’ordine.................................................................... 129
Bibliografia...................................................................................................... 155
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