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Oltre a migliorare l’efficacia commerciale grazie a una maggiore
personalizzazione, questi scenari aprirebbero la strada a un’interazione uomo-macchina più armoniosa e collaborativa
Oltre all’interazione vocale, un altro campo di crescita sarà quello dell’i- per-personalizzazione. In futuro l’AI non si limiterà a rispondere alle ri- chieste degli utenti ma, potendo integrare dialogo tra Agenti e inte- razione con lo spazio circostante per acquisire informazioni, diventerà davvero parte della quotidianità di ciascuno, permettendo sempre più alle aziende di costruire relazioni basate sulla fiducia che vadano ben oltre il semplice atto d’acquisto. Immaginiamo un futuro in cui un as- sistente AI finanziario non solo ana- lizza le spese personali, ma comuni- ca direttamente con un Agente AI di viaggio per pianificare una vacanza ottimizzata in base al budget e alle preferenze dell’utente. Parallela- mente, un assistente AI per la salute potrebbe monitorare gli obiettivi di benessere di una persona e coor- dinarsi con un Agente AI di shopping per suggerire ali-
menti e integratori in linea
con le specifiche necessità nutrizionali e di fitness.
Oltre a migliorare l’effica-
cia commerciale grazie a
un maggiore grado di per- sonalizzazione, questi scenari aprirebbero in generale la strada a un’interazione uomo-macchina più armoniosa e collaborativa, dove gli utenti possono delegare con fiducia compiti complessi, liberando tempo ed energie per concentrarsi su ciò che conta davvero.
I prossimi anni promettono di esse- re straordinariamente rivoluziona- ri, con il potenziale di ridefinire in modo radicale il modo in cui vivia- mo, lavoriamo e interagiamo. Non si tratta solo di migliorare i processi esistenti, ma di creare nuovi ecosi- stemi dove diverse intelligenze arti- ficiali possono collaborare in modo fluido e integrato per gestire nume- rosi aspetti della vita quotidiana. Tuttavia, è essenziale affrontarli con la dovuta cautela, mantenendo alta l’attenzione sui temi relativi all’eti- ca, alla trasparenza e alla responsa- bilità, così da mitigare i rischi legati all’abuso o all’uso improprio della tecnologia.
16 5-2024
Gianluca Maruzzella, CEO e Co-founder - indigo.ai