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relazione costante e soddisfacente con i clienti.
Un’attenzione particolare va rivolta anche alla sicurezza delle operazioni finanziarie online che rappresenta uno dei perni del modello di servizio della banca. In tal senso, BBVA non viene meno alla necessità imperante di proteggere le attività finanziarie dei suoi clienti e lo fa con una serie di sistemi di sicurezza all’avanguardia, all’insegna dei più alti standard di protezione dei dati tra cui spiccano: • CVV dinamico della carta di de-
bito della banca con un grado di protezione superiore rispetto al CVV tradizionale perché, anziché essere statico, questo codice è di- namico e ha un periodo di validità limitato, passato il quale bisogna richiederne uno nuovo. Non si tro- va stampato sulla carta, si consulta dall’app o dal sito web al momen- to di fare un acquisto, è unico, ri- mane attivo pochi minuti e pro- tegge da possibili frodi.
• On/Off per attivare o disattivare temporanea- mente la carta direttamente dallo smartphone in qual- siasi momento e ogni qualvolta l’utente
lo ritenga neces- sario, ai fini di te- nere sempre sotto controllo la carta e proteggersi da transa- zioni non autorizzate.
• Limita funzionalità permette in- vece di sospendere temporane- amente il funzionamento della carta anche solo per determinate operazioni, come per esempio i pagamenti all’estero o i prelievi di contanti agli sportelli ATM per tenere sempre sotto controllo le proprie finanze.
• La firma biometrica che permette ai clienti, grazie al riconoscimento facciale o dell’impronta digitale, di accedere all’app e autorizzare le transazioni in totale sicurez- za, sostituendo così i tradizionali SMS. Tale modalità protegge da eventuali frodi e consente di ve- locizzare ulteriormente la gestio- ne delle operazioni.
Promozioni welcome pack
BBVA continua ad ampliare i servizi e gli strumenti digitali per il mercato italiano. Ai nuovi clienti che aprono il conto corrente online viene offer- to un welcome pack di promozioni
Una digital experience all’insegna della sicurezza
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La firma biometrica permette ai clienti, grazie al riconoscimento facciale
o dell’impronta digitale, di accedere all’app e autorizzare le transazioni in totale sicurezza